Статьи по психологии

Мотивация персонала на селе

Успешная деятельность и эффективное развитие любого предприятия, в том числе животноводческого, невозможны без заинтересованности всего персонала в достижении желаемых результатов, а также активного вовлечения работников в производственный процесс.

При этом руководство предприятий использует различные методы поощрения персонала: повышение зарплаты, выплату премий, улучшение жилищных условий.

Какие методы стимулирования работников имеют наибольшую отдачу на сельскохозяйственных предприятиях, мы попросили рассказать директора по персоналу ЗАО «Мустанг Ингредиентс» Григория Крамского.

Григорий Владимирович, какие методы стимулирования работников сельскохозяйственных предприятий Вы считаете наиболее эффективными?

Должен сказать, что «единой схемы наиболее оптимального стимулирования» не существует. Иначе данный удачный опыт внедрялся бы на всех предприятиях. В сельском хозяйстве, и животноводстве в частности, особое значение приобретает идеологическая часть стимулирования работников для достижения определенных результатов труда. Это ни в коей мере не должно заменять выплату адекватного денежного вознаграждения, но именно нематериальные способы поощрения имеют наибольшую отдачу в системах стимулирования работников сельского хозяйства.

То есть, наряду с материальным поощрением персонала должно использоваться и моральное стимулирование?

Безусловно. Давайте обратимся к примерам. Еще в советские времена приглашение телевидения, пусть даже не центрального, эффективно воздействовало на производительность труда работников хозяйств. Речь идет в данном случае о позитивном опыте и его освещении. После показов в программе «Сельский час» и ей подобных качество работы на фермах значительно повышалось, даже по сравнению с уже существовавшими передовыми достижениями. Это связано и с желанием доказать, что телевидение не зря показало именно «наше» хозяйство, и с повышением ответственности за результаты труда, и со страхом не удержать высокую планку, не оправдать доверия односельчан, родственников и знакомых.

При этом чрезвычайно важно понимать, что речь идет не о случайном приезде журналистов, а о запланированной акции. То есть работники знали заранее, что сначала происходит отбор хозяйства, затем руководитель отобранного хозяйства решает, кого именно показать в передаче. Часто сразу оговаривался и вторичный приезд журналистов через год-другой, а мудрые руководители приурочивали к этому событию награждение работников почетными грамотами, путевками в санатории и ценными призами. Думаю, что от подобного опыта отказываться не стоит.

Кроме того, в сельском хозяйстве цикл работы привязан не к календарному году или месяцу, а к отелам, опоросам, сборам урожая и т.д. И именно основываясь на этих событиях необходимо планировать акции дополнительного стимулирования работников. Тогда сотрудники будут считать окончанием периода работы не последний день календарного периода, а момент завершения очередного производственного цикла, что в большей степени ориентирует их на результаты труда.

Хотел бы добавить, что обычное повышение фонда заработной платы практически никак не влияет на качество труда работников животноводческой сферы. В специфике деревни, в отличие от города, следует учитывать значительную долю неденежного оборота, т.е. натурального обмена, поэтому низкий уровень заработной платы работников большинства хозяйств обычно так пугает жителей городов.

Для деревни максимальный перевод вознаграждений в неденежную форму важен еще и потому, что, например, покупка цветного телевизора оставляет меньше шансов нерационально потратить полученные деньги, в том числе и на водку. Ведь не секрет, что в деревне пашут огороды за жидкую валюту подчас гораздо охотнее, чем за рубли.

В сельском хозяйстве хорошо действует система накопления позитивных результатов, например, в виде строительства жилья для работника и постепенного погашения задолженности за жилье, кредита на автомобиль и т.д.

Добавлю, что эффективным во всем мире признано льготное снабжение сотрудников животноводческих хозяйств продукцией предприятия. Если работник уверен, что всегда сможет приобрести в хозяйстве товары своего хозяйства по цене, немного ниже рыночной, это увеличивает ответственность за качество работы. Кроме того, меньше времени тратится на домашнее хозяйство, слишком активная забота о котором не является плюсом, так как нередко сопровождается воровством на работе для дома и тем, что домашний скот становится важнее, чем общественный, поэтому лучше содержится и развивается. В данной ситуации главное не переборщить, не начать выдавать зарплату молоком и мясом.

А ведь в некоторых хозяйствах практикуется именно такая схема «выдачи зарплаты» персоналу производственной продукцией…

В том случае, когда большой объем продукции начинают навязывать вместо денег, ее ценность для работников уменьшается, так как «лишнее» нужно сбыть, а это отдельный навык, далеко не всегда свойственный людям и точно не входящий в список необходимых умений доярки или тракториста. С другой стороны, такая схема свидетельствует о недостаточно эффективной работе коммерческой службы подобного хозяйства.

Вернемся к денежному стимулированию. Можно ли поднять интерес к работе денежными выплатами всему коллективу? Или следует поощрять только тех, кто реально способствовал повышению эффективности сельскохозяйственного производства?

Следует обязательно соблюдать как дифференцированный подход к оценке труда работников, то есть грамотно учитывать КТУ (коэффициент трудового участия), так и соотносить материальную поддержку персонала с общим успехом предприятия. Что означает, что в премии работника может быть несколько составляющих: учет индивидуального КТУ, результатов работы его бригады (привязанный к надоям, привесам и т.д.) и учет общей прибыльности предприятия (пропорционально привязанный к общей финансовой успешности хозяйства).

Упрощение вычисления персональных премий, наоборот, часто приводит к тому, что акцент трудовой активности смещается. Например, если мы будем награждать только с учетом коэффициента личного трудового участия, то можем получить не только посредственное отношение к общему делу, но и перекладывание ответственности за промахи на других коллег и, как итог, общее ухудшение рабочей атмосферы в коллективе. Напротив, ориентирование только на общий результат практически неизбежно приводит к появлению «трутней» в трудовом коллективе.

С другой стороны, важно понимать, что даже сложная система поощрения должна быть четко разъяснена сотрудникам предприятия, иначе ожидаемый результат не будет получен.

Какие еще методы стимулирования работников можно использовать в животноводстве?

Как я уже отметил, необходимо максимально развивать длительные программы поощрения работников и переводить эти поощрения в неденежную (хоть и вполне материальную и исчислимую) сферу.

Опытный руководитель вкладывает деньги и в развитие социальной сферы в селе, в первую очередь, — в строительство детских садов и школ. Ведь работники, у которых есть дети, традиционно более привязаны к месту работы, а значит и заинтересованы в стабильных результатах своего труда, если оплату за детский сад и школу (а таковая всегда есть в открытом или в скрытом виде) полностью берет на себя хозяйство.

Также не следует забывать о простейших способах нематериального стимулирования, например, помещении фотографий лучших работников на доску почета. При этом фотографии необходимо обязательно обновлять, даже если работник уже пятый год подряд является лучшим. Эффективно вручение грамот и медалей.

Приведу один пример: в Швеции, являющейся страной с конституционной монархией, лучшие работники молочных или мясных ферм, работающие более 25 лет, получают золотую медаль почета лично от короля. И от одного из фермеров я услышал такую фразу: «Я проработал уже 16 лет, еще девять — и я получу медаль, а после этого подумаю о пенсии». То есть, свою пенсию он привязывал не к какой-то сумме денег, а, в первую очередь, к качественному долголетнему труду, справедливо отмеченному государством. Надо добавить, что далеко не каждому шведу, проработавшему 25 лет в сельском хозяйстве, достается эта награда. Иначе это могло бы стать фиктивным стимулом.

Как Вы думаете, может ли наказание как-то стимулировать работу персонала?

Эффективное применение системы наказаний за провинности — необходимый инструмент при работе с персоналом в сельском хозяйстве. Но важно учитывать, что, наказывая человека, необходимо давать ему возможность исправиться. И помнить, что увольнение не является наказанием.

Читателей нашего журнала интересует следующий вопрос: как управлять животноводами со старым мышлением, считающими, что общее — это ничье. Ведь много работников принадлежит к «советскому типу» и им сложно приспособиться к новым условиям.

Необходимо менять мышление. Ведь в современных условиях не просто невыгодно управлять хозяйством по-старому, но уже и опасно, так как тех, кто сегодня не встроится в модели эффективного предпринимательства и мышления, завтра просто вытеснят конкуренты, как из нашей страны, так и из других стран, традиционно сильных в сельском хозяйстве.

Могут ли образовательные программы способствовать повышению интереса работников к своему делу?

В свое время было принято организовывать сельскохозяйственные учебные заведения в городе. На мой взгляд, это в корне неверный подход. Руководство образовательных учреждений, специализирующихся в области сельского хозяйства, должно внимательно рассматривать возможность более тесного сотрудничества с передовыми (но не только опытными) хозяйствами. А организация дополнительного обучения работников хозяйств на курсах повышения квалификации — острая необходимость при растущей технологичности в животноводстве. Именно поэтому встает вопрос о развитии консалтингового направления в сельском хозяйстве. И не только перед теми, кто получает на это деньги из бюджетов, но и перед компаниями, активно продвигающими культуру высокотехнологичного и качественного молочного и мясного производства.

Большую роль в развитии любого производства играют кадры. Как привлечь в сельское хозяйство молодежь? Например, некоторые сельскохозяйственные училища обеспечивают своих лучших выпускников землей и стартовым капиталом для создания собственной фермы.

В первую очередь, необходимо повышать престижность работы в сельском хозяйстве. Эта мера не дает быстрого результата, но зато способствует привлечению истинно увлеченных своим делом людей. Когда же речь идет о возможности получить землю, кредит и так далее, то важно помнить, что это должно сопровождаться строгим отбором кандидатов. Кредит может и должен быть льготным, но выдаваться он должен банковским комитетом, который рассматривает потенциальные возможности будущего фермера.

В немалой степени повышению привлекательности работы в сельском хозяйстве для молодежи способствует развитие общей инфраструктуры села. Дороги, сельские клубы, горячая вода, газ, электричество, сотовая связь и выход в Интернет, а также многие другие блага цивилизованной жизни могут и должны повышать удобство жизни на селе. Но здесь мы переходим к общегосударственным задачам, так как руководителям хозяйств без бюджетных денег решить такие вопросы практически невозможно.

Как еще может воздействовать государство на повышение эффективности всего сельскохозяйственного производства и труда отдельных работников в частности?

В первую очередь, необходимо, чтобы государство приняло долгосрочную и эффективную программу дотирования сельскохозяйственного производства в целях повышения его конкурентоспособности по сравнению с западными странами. Кроме того, нужна государственная поддержка развития инфрастуктуры жизнеобеспечения села. Ведь вложения в развитие сети дорог, электросетей, телефонизации на селе окупаются гораздо медленнее, чем в городских условиях. И для повышения коммерческой привлекательности инвестиций необходимо пойти навстречу тем предприятиям, которые вкладывают деньги в повышение уровня жизни сельских жителей. Какие именно налоговые или иные льготы будут применены государством, — это уже вопрос не моей компетенции, но при работе над будущими бюджетами страны, безусловно, необходимо учитывать насущные потребности села.

Григорий Крамской