|
Для успеха в бизнесе мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен
на рынке. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее
составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, нужно более четко
представлять себе нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую
очередь рассчитана ваша продукция.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Длинный список безвременно ушедших из жизни веб-сайтов недавно
пополнился еще одним именем. Foodoo, сайт, посвященный кулинарии,
прекратил свои операции из-за нехватки капитала и, вероятнее всего,
будет закрыт в ближайшее время...
|
|
Подробнее...
|
|
|
В формировании принципов мерчендайзинга большое значение имеют такие
психологические составляющие человека, как рефлекс и внимание.
Специалисты по мерчендайзингу должны найти баланс между безусловными и
условными рефлексами и содержательной частью деятельности торгового
предприятия.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Любимые дела бывают разные. Хорошо, если вы любите заниматься оптовыми
продажами компьютерной техники. Результат: вы не только исполняете свои
желания, но и получаете неплохое вознаграждение. Но что делать, если ваше любимое дело плохо оплачивается или не дает
социального статуса, соответствующего уровню вашего профессионализма?
|
|
Подробнее...
|
|
|
Наряду с рекламой, важное место в продвижении продукта на рынке
занимает стимулирование сбыта — разработка мероприятий, различного рода
нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия продукта
(особенно нового) потенциальными потребителями.
|
|
Подробнее...
|
|
|
При формировании ценовой стратегии фирмы необходимо иметь в виду, что
цена наряду с другими параметрами продукта (качество, дизайн, упаковка
и т.п.) создает определенный «образ», имидж продукта в глазах
потребителей.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Решения проблемы бывают запрограммированными и незапрограммированными.
Запрограммированные решения четко определены, в организации уже имеются
процедуры работы с данной проблемой, имеется полная информация по
проблеме.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Как известно, люди делятся на исполнителей и организаторов. Есть
прекрасные мастера, специалисты, профессионалы, которые сидят без
работы, потому что не умеют предлагать свои услуги, договориться с
заказчиком, получить заработанные деньги.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Бенчмаркинг — это процесс непрерывной оценки и сравнения какой-либо
организации с любым из мировых (отраслевых) лидеров бизнеса с целью
получения информации, которая поможет этой организации улучшить свои
показатели.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности
управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее
в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Саморазвитие менеджера — это процесс осознанного целенаправленного
развития себя как руководителя, который включает самостоятельное
совершенствование своих знаний, умений, личностных и функциональных
качеств, компетенции в целом, обеспечивающих эффективность
профессиональной деятельности.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Почему не работает большинство малых предприятий, и что нужно сделать, чтобы получить результат? Большинство предприятий управляется в соответствии с тем, чего хотят их владельцы, в противоположность тому, что требует бизнес.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Я частный предприниматель, у меня небольшая фирма. Я раскручиваю дело, оно начинает приносить деньги. Я понимаю, что нельзя класть все яйца в одну корзину и стараюсь подстраховаться – открываю новые направления...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Международное консалтинговое агентство BlessingWhite исследовало
вовлеченность сотрудников по всему миру: степень их удовлетворенности
работой и готовность прикладывать максимум усилий для решения стоящих
перед ними задач.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Следующие пять понятий являются причинами существования бизнеса и основаниями для его потребности в менеджерах...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Компания начинается со стратегии, ею же и заканчивается. Зачастую
менеджерам, занимающимся разработкой стратегических планов, не хватает
простоты и ясности представлений о том, что такое стратегия и из каких
элементов складывается ее успешность. Майкл Портер, самый известный в
мире «стратег», последние несколько лет ездит по всему миру,
рассказывая об этом. В статье приведено 10 предельно четких и ясных
базовых элементов, из которых складывается его инструментарий
построения стратегии.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Начиная проект по управлению знаниями, отталкивайтесь
от потребностей именно вашей компании. С учетом перечисленных
заблуждений постарайтесь оценить готовность вашей организации к этому
шагу и возможные риски. Не придумывайте как должно быть - спросите
сотрудников, проведите внутренний аудит, создайте карту ваших
потребностей и на основе полученной информации разработайте проект,
который будет соответствовать вашему масштабу и специфике и будет
воодушевлять ваших сотрудников.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Карьера — это результат осознанной позиции и поведения
человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или
профессиональным ростом.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Организации, руководители которых понимают важность управления деловой
карьерой своих сотрудников, делают серьезный шаг на пути к собственному
процветанию. Управление карьерой дает возможность «вырастить»
специалиста или руководителя в стенах своей организации...
|
|
Подробнее...
|
|
|
На Западе уже никто не спорит, что в последние годы мировая экономика
вступила в эпоху глубинных структурных изменений. Глобализация,
постоянное изменение и стирание межотраслевых границ, интенсивная смена
технологий, выдвижение знаний и технологий на первое место среди
движущих сил конкуренции, возникновение «общества знаний» и особого
типа работников, «работников знаний», – активно обсуждаемые проблемы, с
которыми сталкиваются иностранные компании.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Безжалостная статистика гласит: если вы работаете в офисе, вас
отрывают от дела в среднем раз в 8 минут. Благодаря этому только в дыру
мелких отвлечений утекает до двух часов в день — 12% вашего капитала.
Эта статистика касается только руководителей — занятых, активно
работающих, умеющих себя организовать...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Уже давно в деловой прессе и литературе по менеджменту обсуждается тема
взаимоотношений наемного менеджера и собственника. О том, как грамотно
построить совет директоров, какие полномочия перепоручить менеджеру и
как сделать так, чтобы цели собственников и команды управленцев
совпадали, писали практически все авторитетные издания. Более того,
сегодня в западных компаниях распространен такой подход, как
entrepreneurship project. По сути дела, менеджеру предлагают работать
как предпринимателю.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Понятие «менеджмент пятого уровня» введено Джимом Коллинзом в его книге
«От хорошего к великому». В России идеи Коллинза вызвали не массовый,
но энергичный отклик. Почему эффект воздействия книги Коллинза на
российских управленцев определяется здесь как «искушение»? Потому что
Коллинз описывает весьма привлекательную, но при этом труднодостижимую
на практике модель управления...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Сегодня многие руководители осознают, что те методы и приемы, которые
эффективно работали еще вчера, обеспечивая стабильный рост компании,
перестают приносить желаемые плоды. Естественно, для того, чтобы
изменить ситуацию, руководители пытаются предпринимать какие-либо
мероприятия. Как показывает наш опыт, чаще всего используются следующие
меры...
|
|
Подробнее...
|
|
|
В заголовке четко обозначен круг лиц – кому предназначена эта статья. А
знать эти техники нужно каждому. Как часто возникает недопонимание
между близкими людьми из-за элементарного непроговаривания проблемы! А
уж менеджеру по продажам это нужно знать и уметь, как никому другому.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Наиболее популярны три мифа. Для тех, кто их знает и умеет ими пользоваться, мифы становятся немалым подспорьем.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно
стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100%
соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель
должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого
управленца. Ведь знать, каким не надо быть — это первый шаг к тому,
чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Инстинктивно мы считаем, что правильным является именно наш стиль
мышления. Весь наш жизненный опыт показывает, что это так. Но и у
другого человека есть свой жизненный опыт, который убеждает, что верен
его подход. С субъективной точки зрения, мы уверены, что наш стиль
мышления правилен. С объективной, совершенно не важно, кто прав, а кто
нет, даже при наличии правильного и неправильного. Важно прежде всего
то, что мы различны и нам надо учиться эти различия правильно учитывать...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Чтобы стать организатором грандиозной бизнес-катастрофы, человек должен
обладать специфическими личными качествами. Масштаб разрушений,
вызываемых такими руководителями, поражает воображение. Они встают у
руля огромных, пользующихся авторитетом во всем мире компаний — и
лишают их большей части принадлежавшей им стоимости. По их вине тысячи
людей лишаются своей работы, а тысячи инвесторов — своих инвестиций.
Наносимый ими ущерб исчисляется сотнями миллионов или даже миллиардами
долларов...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Составлен довольно полный перечень предубеждений, незнаний, неумений, иллюзий, и др. мешающих руководителю добиваться успеха.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Когда дело доходит до осуществления и завершения проекта, логика
быстро исчезает, и руководитель проекта сталкивается с более
беспорядочным миром, полным несовместимостей и парадоксов. Успешный
руководитель проекта должен уметь справляться с противоречивым
характером своей работы. Важнейшие из таких противоречий приведены ниже.
|
|
Подробнее...
|
|
|
С давних пор экономисты пытаются найти критерии успеха предприятия,
однако убедительного ответа не дал никто. Анализ предпосылок и
граничных условия создают базовые условия функционирования промышленных
предприятий. Не удается спрогнозировать только один результат —
достижение успеха. Однако успех — это основное понятие экономики.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Первое впечатление, производимое продавцом на покупателя, может либо
обеспечить совершение продажи, либо погубить ее. Казалось бы, прописная
истина, тем не менее, абсолютное большинство продавцов по совершенно
непонятным причинам не придают должного значения тому первому
впечатлению, которое они производят на потенциальных покупателей..
|
|
Подробнее...
|
|
|
Определяя миссию своей компании, стратегию развития, основные цели и задачи, руководство неизбежно встает перед определением ключевой компетенции организации, которая отражает ресурсы и возможности бизнеса, обеспечивающие его конкурентоспособность. Стержневая компетенция организации определяет требования к профессиональным навыкам и социальным характеристикам сотрудников, призванных реализовать основную компетенцию компании для выполнения миссии организации.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Клиенты все еще просят скидки? А сотрудники не выполняют план продаж, объясняя неудачи тем, что «клиентам дорого»? Если у вас в компании похожая ситуация, несколько советов помогут ее исправить.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Главный враг женщин — они сами, утверждают специалисты по
бизнес-тренингам. Чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции рынка,
бизнес-леди должна разучиться вести себя как «приличная девочка».
|
|
Подробнее...
|
|
|
Для того чтобы сотрудники были внимательны к покупателям, всегда не
хватает двух-трех тысяч рублей к фонду оплаты труда. Ничуть не бывало!
За деньги вы можете приобрести лишь сам факт присутствия сотрудника на
работе. Качество работы сотрудника зависит от вас, а не от размера его
оклада. Да, да. И давайте не будем перекладывать ответственность на
высшее руководство, которое не платит сотрудникам достаточно, чтобы они
улыбались покупателям...
|
|
Подробнее...
|
|
|
С каждым годом жизнь ускоряется, и чтобы успеть за стремительным развитием рынка, многим из нас приходится бежать. Офисы компаний с раннего утра заполняются людьми, которые приходят на работу раньше положенного времени и засиживаются допоздна. Между тем, в сутках всего 24 часа и обмануть время, кажется, невозможно. А, может быть, и не стоит удлинять свой трудовой день? Не лучше ли организовать работу более продуктивно?
|
|
Подробнее...
|
|
|
Мозговой штурм (англ. brainstorming) – это один из способов группового поиска решения проблемы. Автором метода считается специалист по рекламе Алекс Осборн. Именно он впервые описал основные принципы мозгового штурма в своей книге "Управляемое воображение"...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Мы сталкиваемся с постановками задач постоянно. Ежедневно, не замечая
того, мы ставим задачи своим коллегам и близким, друзьям и самому себе.
Ведь банальное планирование дел на неделю – это озадачивание себя
любимого. Выходит – это важный навык, овладеть которым не только нужно,
но и полезно. Иногда даже для здоровья.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Стать руководителем мечтают практически все сотрудники. Еще бы — это
так заманчиво! Сиди себе в кресле и раздавай указания. Но не все так
просто. В должности директора работа принимает совсем иной характер. С
чего же начать постижение новых высот и каких ошибок при этом не
наделать?
|
|
Подробнее...
|
|
|
Среди начальников попадаются не только "сухари" и "важняки". Бывают
и такие, кто сам рад подружиться с любимыми подчиненными и даже может
активно навязывать свою приязнь. Конечно, если руководитель приятен вам
как человек, вы, скорее всего, обрадуетесь этому его намерению. Однако
дружба с начальством чревата не только выгодами, но и разного рода
неприятностями.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Для успешной работы необходимо создать модель компетенций, основная
идея которой заключается в ясном представлении о состоянии и развитии
качеств и поведенческих характеристик сотрудников, необходимых для
эффективной реализации стратегии компании.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Первые месяцы работы — сложный период адаптации человека к новой фирме,
к новым людям, к новому окружению. От того, насколько позитивной
окажется среда, в которую человек попал, нередко зависит не только его
судьба, но и судьба фирмы...
|
|
Подробнее...
|
|
|
О мотивации персонала сказано и написано много. Но как-то так
получилось, что на практике система мотивации сводится лишь к
дифференцированной системе оплаты труда: делаешь больше и лучше –
получаешь больше, делаешь меньше и хуже – получаешь меньше. Конечно,
это работает, по крайней мере, в большинстве случаев.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Почему некоторые люди испытывают неловкость или смущение, обговаривая с
работодателем или клиентом вопросы зарплаты или гонорара, а к некоторым
деньги, кажется, так и липнут?...
|
|
Подробнее...
|
|
|
В статье рассматриваются актуальные вопросы внутрикорпоративного
обучения продажам. Роль линейного менеджера отдела сбыта торговой или
производственной состоит в том, чтобы результаты обучения персонала
закреплялись постоянной практикой на рабочем месте (полевой коучинг), и
благодаря тренировке и наставничеству компании получали слаженную,
хорошо работающую команду продавцов, мотивированных на профессиональный
рост и высокую производительность труда.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Современные методы управления персоналом позволяют выделять те
профессиональные и личные качества, которые обеспечивают успех в работе
продавца. Сотрудники с такими качествами будут не просто хорошо
работать, но и имеют все шансы стать суперзвездами продаж. Построению
команды высококвалифицированных продавцов как ключевой стратегии
долгосрочного роста и прибыльности компании и посвящена эта
статья.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Хороший рекламист – это специалист по предложениям, от которых трудно
отказаться. Правда, в отличие от Дона Карлеоне, признанного мастера
подобных предложений, рекламист должен достигать результата более
тонкими методами. Какими качествами должен обладать рекламист, чтобы уметь создавать такие предложения?
|
|
Подробнее...
|
|
|
Успешное продвижение по карьерной лестнице зависит от навыков и профессиональных качеств, которые пользуются высоким спросом на рынке труда. В основном эти качества зависят от индивидуальных интересов человека и целей, которые он поставил перед собой. Однако, существуют качества, которые пользуются спросом на рынке труда всегда и везде...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Существует много поведенческих факторов, демотивирующих сотрудников в
любой организации. Если мы хотим понять, что демотивирует наших
сотрудников, мы должны полностью понимать, какие человеческие
потребности/характеристики составляют нашу «мотивационную деятельность»
и какое поведение в организации влияет на идею, которую мы называем
«мотивацией».
|
|
Подробнее...
|
|
|
Несколько лет назад была мода на все иностранное — стандарты
управления, менеджеров, бизнес-образование. Потихоньку бум сошел на
нет, и появилась возможность через призму опыта более объективно
взглянуть на ситуацию. Я считаю, что западный подход почти не работает
применительно к российскому бизнесу. Чем больше я наблюдаю за ситуацией
на рынке, в бизнесе, тем больше убеждаюсь в этом...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Сегодня, в условиях жесткой рыночной конкуренции, решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание клиентов — не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят о качестве продукта.
|
|
Подробнее...
|
|
|
«Я хочу много зарабатывать», – говорит работник. Работодателю в этих
словах слышится «я хочу много работать», а слышать надо «я хочу много
денег». Ему не нужна Ваша работа, ему нужна только зарплата.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Про мотивирование сказано много, тем не менее острота проблемы не
ослабевает. Только упорно ничего не желающий знать руководитель не
знаком с пирамидой Маслоу – краеугольным камнем массы мотивационных
теорий – или с теорией Херцберга, согласно которой наличие, например,
отдельного кабинета никак не стимулирует пользователя этих благ к
эффективному труду, ибо относится к так называемым гигиеническим
факторам.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Вопрос немного странный. Кто-то сразу на него ответит: «Нет, нужен
трезвый расчет!» Кто-то засомневается… А я скажу, что эмоциональные
продавцы продают гораздо больше...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Вопрос нехватки времени – это вопрос тайм-менеджмента. Тяжело найти
человека, у которого с этим всё в порядке. Тайм-менеджементу посвящены
десятки книг и тренингов, из которых можно почерпнуть массу полезной
информации. Мы же попробуем рассмотреть несколько аспектов и предложить
работающие инструменты.
|
|
Подробнее...
|
|
|
У любого руководителя постоянно возникают вопросы: как внедрить
персонификацию ответственности, как отучить сотрудников приносить
глупые проблемы и приучить решать их самостоятельно, как избавиться от
постоянной неуспеваемости сотрудников и вечных поисках виноватых?
Постараюсь ответить на эти вопросы.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Что вообще есть «женская работа»? Набор функций и обязанностей, выполняемых исключительно в соответствии с особенностями организма и половой принадлежности? Ерунда! При необходимости, а в некоторых случаях и при желании, женщина с таким же успехом, как и мужчина, может встать у станка в прямом смысле этого слова. Однако есть еще те, кто с пеной у рта доказывают женскую слабость и кричат, что «не женская это работа!» Попробуем развеять несколько мифов.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Ни для кого не секрет, что в современный набор для леди (помимо удачливого спутника по жизни, решённых финансовых проблем и ребёнка-вундеркинда) непременно входит блестящая карьера. И понимать успешную карьеру принято однобоко, точнее, в одном разрезе - вертикальном. Это значит, что все вокруг рвутся в начальники...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Говорят, власть портит людей. Поначалу думаешь: наверное, не всех. Только самых ограниченных. А потом видишь, как вновь назначенные на высокие должности люди меняются просто на глазах.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Конфликтные ситуации возникают в любом коллективе. Это неизбежно, потому что все люди разные, и точки зрения на рабочие ситуации также различны. Но нередко конфликты на работе связаны именно с тем, какие процессы происходят в коллективе.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Действия конкурентов способны торпедировать даже самый распрекрасный
бизнес-план предприятия. Поэтому процесс бизнес-планирования
должен начинаться с глубокого анализа возможных действий конкурентов.
Это даст возможность быть на шаг впереди своих противников...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Если соискатель на должность хоть что-то знает о компании, куда хочет
прийти работать, шансы его в глазах работодателя существенно
повышаются, считают HR-менеджеры. Компании готовы сами за это платить...
|
|
Подробнее...
|
|
|
Когда сроки поджимают, вести переговоры становится сложнее.
Исследователи предлагают не скрывать от партнеров важную информацию, но
практики сомневаются в том, что открытость всегда полезна...
|
|
Подробнее...
|
|