Статьи по психологии

Бизнес
Эффективные сотрудники для стартапа
Работая над рейтингом стартапов 2012 года, с удивлением обнаружили, что в России преобладает серийное предпринимательство — переходя в новые проекты, руководители ведут за собой бывших сотрудников.
 
Мотивация и деньги
8 тезисов о том, что деньги - не главное. 8 подтверждений тому, что факторов удовлетворенности работой неисчислимое множество, и они индивидуальны.
 
Клиент всегда не прав или почему в России мало рекламных шедевров?
Создание рекламы - это война, в эпицентре боевых действий за идею - заказчик ролика и исполнитель. И нередко побеждает вкусовщина, ведь собственное видение клиенту всегда ближе.
 
Ошибки предпринимателей - 10 ошибок, которые могут провалить стартап
Обычно советы стартаперам касаются того, как добиться успеха. Но иногда нужно помнить некоторые правила о том, как избежать неудачи.
 
Cамооценка руководителя
Что я из себя представляю сейчас и кем хочу стать в будущем? Что я могу и что хочу? Какие роли в социуме исполняю, и к каким стремлюсь? Я успешен или не очень? Какой я как руководитель? Само по себе размышление на данные вопросы уже является фактором личностного самоопределения и саморазвития.
 
10 правил результативного PR
Хотите заполучить еще больше новых клиентов? Тогда меняйте свои подходы к общению с аудиторией. Наталья Попович собрала вместе главные правила, как выстраивать прочные отношения между компанией и клиентами в современном мире быстрых изменений.
 
7 способов конкурентного преимущества
Хотите повысить продажи? Ищете способ укрепить позиции своего товара на рынке? Формируйте конкурентные преимущества. Как создать оружие массового восхищения, рассказывает Ирина Семeнова.
 
Трудно ли быть женщиной-начальником и другом одновременно
Насчет дружбы на службе не пошутил только ленивый. Относительно же перспектив дружбы с начальником народная мудрость гласит «подальше от царей — голова целей». Трудно ли быть женщиной-начальником и другом одновременно, особенно если круг друзей сформировался на работе?
 
Как строить успешный бизнес с партнером
Все периоды в моей жизни, за исключением начальной школы, были турбулентными и даже экстремальными. Я попадал в обстоятельства, которые проверяли меня и демонстрировали надежность окружающих людей в разных ситуациях. Нередко приходилось расставаться с партнерами, не оправдавшими ожиданий.
 
Написание рекламного текста с помощью шести верных слуг Киплинга
Известное стихотворение Р. Киплинга посвящено «шестерке верных слуг» (вопросительных местоимений) — именно о них вы должны постоянно помнить во время написания всякого рекламного текста.
 
Критерии выделения сегментов рынка
Для успеха в бизнесе мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен на рынке. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, нужно более четко представлять себе нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую очередь рассчитана ваша продукция.
 
Жизнь и смерть одного сайта
Длинный список безвременно ушедших из жизни веб-сайтов недавно пополнился еще одним именем. Foodoo, сайт, посвященный кулинарии, прекратил свои операции из-за нехватки капитала и, вероятнее всего, будет закрыт в ближайшее время...
 
Управление восприятием человека в мерчендайзинге
В формировании принципов мерчендайзинга большое значение имеют такие психологические составляющие человека, как рефлекс и внимание. Специалисты по мерчендайзингу должны найти баланс между безусловными и условными рефлексами и содержательной частью деятельности торгового предприятия.
 
Деньги и призвание: плохо оплачиваемый успех
Любимые дела бывают разные. Хорошо, если вы любите заниматься оптовыми продажами компьютерной техники. Результат: вы не только исполняете свои желания, но и получаете неплохое вознаграждение. Но что делать, если ваше любимое дело плохо оплачивается или не дает социального статуса, соответствующего уровню вашего профессионализма?
 
Стимулирование сбыта
Наряду с рекламой, важное место в продвижении продукта на рынке занимает стимулирование сбыта — разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия продукта (особенно нового) потенциальными потребителями.
 
Формирование ценовой политики
При формировании ценовой стратегии фирмы необходимо иметь в виду, что цена наряду с другими параметрами продукта (качество, дизайн, упаковка и т.п.) создает определенный «образ», имидж продукта в глазах потребителей.
 
Принятие стратегических решений и уровни стратегического планирования
Решения проблемы бывают запрограммированными и незапрограммированными. Запрограммированные решения четко определены, в организации уже имеются процедуры работы с данной проблемой, имеется полная информация по проблеме.
 
Нужен ли предпринимателю начальный капитал?
Как известно, люди делятся на исполнителей и организаторов. Есть прекрасные мастера, специалисты, профессионалы, которые сидят без работы, потому что не умеют предлагать свои услуги, договориться с заказчиком, получить заработанные деньги.
 
Пять этапов бенчмаркинга
Бенчмаркинг — это процесс непрерывной оценки и сравнения какой-либо организации с любым из мировых (отраслевых) лидеров бизнеса с целью получения информации, которая поможет этой организации улучшить свои показатели.
 
Психологические компоненты управленческой деятельности
Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач.
 
Условия совершенствования и профессионального саморазвития
Саморазвитие менеджера — это процесс осознанного целенаправленного развития себя как руководителя, который включает самостоятельное совершенствование своих знаний, умений, личностных и функциональных качеств, компетенции в целом, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности.
 
Создание предприятия, которое работало бы
Почему не работает большинство малых предприятий, и что нужно сделать, чтобы получить результат? Большинство предприятий управляется в соответствии с тем, чего хотят их владельцы, в противоположность тому, что требует бизнес.
 
Кладите все яйца в одну корзину
Я частный предприниматель, у меня небольшая фирма. Я раскручиваю дело, оно начинает приносить деньги. Я понимаю, что нельзя класть все яйца в одну корзину и стараюсь подстраховаться – открываю новые направления...
 
Чтобы не погасло
Международное консалтинговое агентство BlessingWhite исследовало вовлеченность сотрудников по всему миру: степень их удовлетворенности работой и готовность прикладывать максимум усилий для решения стоящих перед ними задач.
 
Пять принципов бизнеса, которые должен знать каждый менеджер
Следующие пять понятий являются причинами существования бизнеса и основаниями для его потребности в менеджерах...
 
10 кирпичей, из которых можно построить стратегию
Компания начинается со стратегии, ею же и заканчивается. Зачастую менеджерам, занимающимся разработкой стратегических планов, не хватает простоты и ясности представлений о том, что такое стратегия и из каких элементов складывается ее успешность. Майкл Портер, самый известный в мире «стратег», последние несколько лет ездит по всему миру, рассказывая об этом. В статье приведено 10 предельно четких и ясных базовых элементов, из которых складывается его инструментарий построения стратегии.
 
10 общепринятых заблуждений об управлении знаниями
Начиная проект по управлению знаниями, отталкивайтесь от потребностей именно вашей компании. С учетом перечисленных заблуждений постарайтесь оценить готовность вашей организации к этому шагу и возможные риски. Не придумывайте как должно быть - спросите сотрудников, проведите внутренний аудит, создайте карту ваших потребностей и на основе полученной информации разработайте проект, который будет соответствовать вашему масштабу и специфике и будет воодушевлять ваших сотрудников.
 
Планирование карьеры
Карьера — это результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.
 
Управление деловой карьерой
Организации, руководители которых понимают важность управления деловой карьерой своих сотрудников, делают серьезный шаг на пути к собственному процветанию. Управление карьерой дает возможность «вырастить» специалиста или руководителя в стенах своей организации...
 
Руководитель будущего: набросок крупными мазками
На Западе уже никто не спорит, что в последние годы мировая экономика вступила в эпоху глубинных структурных изменений. Глобализация, постоянное изменение и стирание межотраслевых границ, интенсивная смена технологий, выдвижение знаний и технологий на первое место среди движущих сил конкуренции, возникновение «общества знаний» и особого типа работников, «работников знаний», – активно обсуждаемые проблемы, с которыми сталкиваются иностранные компании.
 
О вреде планирования и пользе лени
Безжалостная статистика гласит: если вы работаете в офисе, вас отрывают от дела в среднем раз в 8 минут. Благодаря этому только в дыру мелких отвлечений утекает до двух часов в день — 12% вашего капитала. Эта статистика касается только руководителей — занятых, активно работающих, умеющих себя организовать...
 
Четыре шага до эффективного менеджера
Уже давно в деловой прессе и литературе по менеджменту обсуждается тема взаимоотношений наемного менеджера и собственника. О том, как грамотно построить совет директоров, какие полномочия перепоручить менеджеру и как сделать так, чтобы цели собственников и команды управленцев совпадали, писали практически все авторитетные издания. Более того, сегодня в западных компаниях распространен такой подход, как entrepreneurship project. По сути дела, менеджеру предлагают работать как предпринимателю.
 
Искушение менеджментом пятого уровня
Понятие «менеджмент пятого уровня» введено Джимом Коллинзом в его книге «От хорошего к великому». В России идеи Коллинза вызвали не массовый, но энергичный отклик. Почему эффект воздействия книги Коллинза на российских управленцев определяется здесь как «искушение»? Потому что Коллинз описывает весьма привлекательную, но при этом труднодостижимую на практике модель управления...
 
Успешный "управляющий ростом": какой он?
Сегодня многие руководители осознают, что те методы и приемы, которые эффективно работали еще вчера, обеспечивая стабильный рост компании, перестают приносить желаемые плоды. Естественно, для того, чтобы изменить ситуацию, руководители пытаются предпринимать какие-либо мероприятия. Как показывает наш опыт, чаще всего используются следующие меры...
 
Зачем задавать вопросы? В помощь менеджеру по продажам
В заголовке четко обозначен круг лиц – кому предназначена эта статья. А знать эти техники нужно каждому. Как часто возникает недопонимание между близкими людьми из-за элементарного непроговаривания проблемы! А уж менеджеру по продажам это нужно знать и уметь, как никому другому.
 
Самые живучие мифы менеджмента
Наиболее популярны три мифа. Для тех, кто их знает и умеет ими пользоваться, мифы становятся немалым подспорьем.
 
Черты "слабого" руководителя
Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца. Ведь знать, каким не надо быть — это первый шаг к тому, чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.
 
Менеджеры как хамелеоны
Инстинктивно мы считаем, что правильным является именно наш стиль мышления. Весь наш жизненный опыт показывает, что это так. Но и у другого человека есть свой жизненный опыт, который убеждает, что верен его подход. С субъективной точки зрения, мы уверены, что наш стиль мышления правилен. С объективной, совершенно не важно, кто прав, а кто нет, даже при наличии правильного и неправильного. Важно прежде всего то, что мы различны и нам надо учиться эти различия правильно учитывать...
 
Семь привычек потрясающе неудачливых менеджеров
Чтобы стать организатором грандиозной бизнес-катастрофы, человек должен обладать специфическими личными качествами. Масштаб разрушений, вызываемых такими руководителями, поражает воображение. Они встают у руля огромных, пользующихся авторитетом во всем мире компаний — и лишают их большей части принадлежавшей им стоимости. По их вине тысячи людей лишаются своей работы, а тысячи инвесторов — своих инвестиций. Наносимый ими ущерб исчисляется сотнями миллионов или даже миллиардами долларов...
 
Управленческие ошибки руководителей
Составлен довольно полный перечень предубеждений, незнаний, неумений, иллюзий, и др. мешающих руководителю добиваться успеха.
 
Профессиональная пригодность руководителя
Когда дело доходит до осуществления и завершения проекта, логика быстро исчезает, и руководитель проекта сталкивается с более беспорядочным миром, полным несовместимостей и парадоксов. Успешный руководитель проекта должен уметь справляться с противоречивым характером своей работы. Важнейшие из таких противоречий приведены ниже.
 
Причины успеха преуспевающих предприятий
С давних пор экономисты пытаются найти критерии успеха предприятия, однако убедительного ответа не дал никто. Анализ предпосылок и граничных условия создают базовые условия функционирования промышленных предприятий. Не удается спрогнозировать только один результат — достижение успеха. Однако успех — это основное понятие экономики.
 
Сила первого впечатления
Первое впечатление, производимое продавцом на покупателя, может либо обеспечить совершение продажи, либо погубить ее. Казалось бы, прописная истина, тем не менее, абсолютное большинство продавцов по совершенно непонятным причинам не придают должного значения тому первому впечатлению, которое они производят на потенциальных покупателей..
 
Оценка и развитие базовых компетенций сотрудников
Определяя миссию своей компании, стратегию развития, основные цели и задачи, руководство неизбежно встает перед определением ключевой компетенции организации, которая отражает ресурсы и возможности бизнеса, обеспечивающие его конкурентоспособность. Стержневая компетенция организации определяет требования к профессиональным навыкам и социальным характеристикам сотрудников, призванных реализовать основную компетенцию компании для выполнения миссии организации.
 
«Живые стандарты» для менеджера по продажам
Клиенты все еще просят скидки? А сотрудники не выполняют план продаж, объясняя неудачи тем, что «клиентам дорого»? Если у вас в компании похожая ситуация, несколько советов помогут ее исправить.
 
8 правил, влияющих на карьеру женщины
Главный враг женщин — они сами, утверждают специалисты по бизнес-тренингам. Чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции рынка, бизнес-леди должна разучиться вести себя как «приличная девочка».
 
Проданный смех
Для того чтобы сотрудники были внимательны к покупателям, всегда не хватает двух-трех тысяч рублей к фонду оплаты труда. Ничуть не бывало! За деньги вы можете приобрести лишь сам факт присутствия сотрудника на работе. Качество работы сотрудника зависит от вас, а не от размера его оклада. Да, да. И давайте не будем перекладывать ответственность на высшее руководство, которое не платит сотрудникам достаточно, чтобы они улыбались покупателям...
 
Как все успеть
С каждым годом жизнь ускоряется, и чтобы успеть за стремительным развитием рынка, многим из нас приходится бежать. Офисы компаний с раннего утра заполняются людьми, которые приходят на работу раньше положенного времени и засиживаются допоздна. Между тем, в сутках всего 24 часа и обмануть время, кажется, невозможно. А, может быть, и не стоит удлинять свой трудовой день? Не лучше ли организовать работу более продуктивно?
 
Нам нужен твой мозг
Мозговой штурм (англ. brainstorming) – это один из способов группового поиска решения проблемы. Автором метода считается специалист по рекламе Алекс Осборн. Именно он впервые описал основные принципы мозгового штурма в своей книге "Управляемое воображение"...
 
Озадачили!
Мы сталкиваемся с постановками задач постоянно. Ежедневно, не замечая того, мы ставим задачи своим коллегам и близким, друзьям и самому себе. Ведь банальное планирование дел на неделю – это озадачивание себя любимого. Выходит – это важный навык, овладеть которым не только нужно, но и полезно. Иногда даже для здоровья.
 
Адаптация молодого руководителя
Стать руководителем мечтают практически все сотрудники. Еще бы — это так заманчиво! Сиди себе в кресле и раздавай указания. Но не все так просто. В должности директора работа принимает совсем иной характер. С чего же начать постижение новых высот и каких ошибок при этом не наделать?
 
Дружба по службе
Среди начальников попадаются не только "сухари" и "важняки". Бывают и такие, кто сам рад подружиться с любимыми подчиненными и даже может активно навязывать свою приязнь. Конечно, если руководитель приятен вам как человек, вы, скорее всего, обрадуетесь этому его намерению. Однако дружба с начальством чревата не только выгодами, но и разного рода неприятностями.
 
Оценка и развитие базовых компетенций сотрудников
Для успешной работы необходимо создать модель компетенций, основная идея которой заключается в ясном представлении о состоянии и развитии качеств и поведенческих характеристик сотрудников, необходимых для эффективной реализации стратегии компании.
 
Управление процессом адаптации новых сотрудников
Первые месяцы работы — сложный период адаптации человека к новой фирме, к новым людям, к новому окружению. От того, насколько позитивной окажется среда, в которую человек попал, нередко зависит не только его судьба, но и судьба фирмы...
 
Мотивация персонала и эмоциональная компетентность
О мотивации персонала сказано и написано много. Но как-то так получилось, что на практике система мотивации сводится лишь к дифференцированной системе оплаты труда: делаешь больше и лучше – получаешь больше, делаешь меньше и хуже – получаешь меньше. Конечно, это работает, по крайней мере, в большинстве случаев.
 
Психология денег
Почему некоторые люди испытывают неловкость или смущение, обговаривая с работодателем или клиентом вопросы зарплаты или гонорара, а к некоторым деньги, кажется, так и липнут?...
 
Продажи- командный спорт, а команде нужен тренер
В статье рассматриваются актуальные вопросы внутрикорпоративного обучения продажам. Роль линейного менеджера отдела сбыта торговой или производственной состоит в том, чтобы результаты обучения персонала закреплялись постоянной практикой на рабочем месте (полевой коучинг), и благодаря тренировке и наставничеству компании получали слаженную, хорошо работающую команду продавцов, мотивированных на профессиональный рост и высокую производительность труда.
 
Команда звёздных продавцов
Современные методы управления персоналом позволяют выделять те профессиональные и личные качества, которые обеспечивают успех в работе продавца. Сотрудники с такими качествами будут не просто хорошо работать, но и имеют все шансы стать суперзвездами продаж. Построению команды высококвалифицированных продавцов как ключевой стратегии долгосрочного роста и прибыльности компании и посвящена эта статья.
 
Рекламное мышление
Хороший рекламист – это специалист по предложениям, от которых трудно отказаться. Правда, в отличие от Дона Карлеоне, признанного мастера подобных предложений, рекламист должен достигать результата более тонкими методами. Какими качествами должен обладать рекламист, чтобы уметь создавать такие предложения?
 
10 навыков сотрудника, о которых мечтают работодатели
Успешное продвижение по карьерной лестнице зависит от навыков и профессиональных качеств, которые пользуются высоким спросом на рынке труда. В основном эти качества зависят от индивидуальных интересов человека и целей, которые он поставил перед собой. Однако, существуют качества, которые пользуются спросом на рынке труда всегда и везде...
 
Что определяет термин "мотивация"
Существует много поведенческих факторов, демотивирующих сотрудников в любой организации. Если мы хотим понять, что демотивирует наших сотрудников, мы должны полностью понимать, какие человеческие потребности/характеристики составляют нашу «мотивационную деятельность» и какое поведение в организации влияет на идею, которую мы называем «мотивацией».
 
Национальные особенности управления
Несколько лет назад была мода на все иностранное — стандарты управления, менеджеров, бизнес-образование. Потихоньку бум сошел на нет, и появилась возможность через призму опыта более объективно взглянуть на ситуацию. Я считаю, что западный подход почти не работает применительно к российскому бизнесу. Чем больше я наблюдаю за ситуацией на рынке, в бизнесе, тем больше убеждаюсь в этом...
 
Как заработать деньги на обслуживании клиентов
Сегодня, в условиях жесткой рыночной конкуренции, решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание клиентов — не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят о качестве продукта.
 
Как увлечь человека работой, а не зарплатой?
«Я хочу много зарабатывать», – говорит работник. Работодателю в этих словах слышится «я хочу много работать», а слышать надо «я хочу много денег». Ему не нужна Ваша работа, ему нужна только зарплата.
 
Почему не работают известные теории мотивации персонала?
Про мотивирование сказано много, тем не менее острота проблемы не ослабевает. Только упорно ничего не желающий знать руководитель не знаком с пирамидой Маслоу – краеугольным камнем массы мотивационных теорий – или с теорией Херцберга, согласно которой наличие, например, отдельного кабинета никак не стимулирует пользователя этих благ к эффективному труду, ибо относится к так называемым гигиеническим факторам.
 
Нужны ли в бизнесе эмоции?
Вопрос немного странный. Кто-то сразу на него ответит: «Нет, нужен трезвый расчет!» Кто-то засомневается… А я скажу, что эмоциональные продавцы продают гораздо больше...
 
Как избавиться от нехватки времени у Ваших работников?
Вопрос нехватки времени – это вопрос тайм-менеджмента. Тяжело найти человека, у которого с этим всё в порядке. Тайм-менеджементу посвящены десятки книг и тренингов, из которых можно почерпнуть массу полезной информации. Мы же попробуем рассмотреть несколько аспектов и предложить работающие инструменты.
 
Как работать с персоналом?
У любого руководителя постоянно возникают вопросы: как внедрить персонификацию ответственности, как отучить сотрудников приносить глупые проблемы и приучить решать их самостоятельно, как избавиться от постоянной неуспеваемости сотрудников и вечных поисках виноватых? Постараюсь ответить на эти вопросы.
 
Женская работа: мифы и реальность
Что вообще есть «женская работа»? Набор функций и обязанностей, выполняемых исключительно в соответствии с особенностями организма и половой принадлежности? Ерунда! При необходимости, а в некоторых случаях и при желании, женщина с таким же успехом, как и мужчина, может встать у станка в прямом смысле этого слова. Однако есть еще те, кто с пеной у рта доказывают женскую слабость и кричат, что «не женская это работа!» Попробуем развеять несколько мифов.
 
Почему я не хочу в начальники
Ни для кого не секрет, что в современный набор для леди (помимо удачливого спутника по жизни, решённых финансовых проблем и ребёнка-вундеркинда) непременно входит блестящая карьера. И понимать успешную карьеру принято однобоко, точнее, в одном разрезе - вертикальном. Это значит, что все вокруг рвутся в начальники...
 
Как власть портит людей
Говорят, власть портит людей. Поначалу думаешь: наверное, не всех. Только самых ограниченных. А потом видишь, как вновь назначенные на высокие должности люди меняются просто на глазах.
 
Меня повысили. Теперь я враг номер один
Конфликтные ситуации возникают в любом коллективе. Это неизбежно, потому что все люди разные, и точки зрения на рабочие ситуации также различны. Но нередко конфликты на работе связаны именно с тем, какие процессы происходят в коллективе.
 
Стратегия и тактика конкурентной борьбы
Действия конкурентов способны торпедировать даже самый распрекрасный бизнес-план предприятия. Поэтому процесс бизнес-планирования должен начинаться с глубокого анализа возможных действий конкурентов. Это даст возможность быть на шаг впереди своих противников...
 
Знатоки выигрывают
Если соискатель на должность хоть что-то знает о компании, куда хочет прийти работать, шансы его в глазах работодателя существенно повышаются, считают HR-менеджеры. Компании готовы сами за это платить...
 
Молчание и золото
Когда сроки поджимают, вести переговоры становится сложнее. Исследователи предлагают не скрывать от партнеров важную информацию, но практики сомневаются в том, что открытость всегда полезна...
 
Бизнес либо учится атаковать, либо погибает
Недавно проведенное фондом поддержки малого предпринимательства исследование показало, что главная проблема, сдерживающая рост предпринимательства, — низкий уровень профессионализма. Конечно, можно сколько угодно сетовать на то, что вместо работы приходится играть в прятки от налоговой и бег с административными барьерами.
 
Советы начинающему карьеристу
Как бы хорошо вы ни справлялись с работой, выполняя свои прямые обязанности, коллеги редко замечают это. От вас и так ждут, что вы будете хорошо делать своё дело. Руководители и коллеги начинают замечать вас именно за счёт мелочей. Вот несколько простых вещей, которые, в конечном счёте, могут произвести на них впечатление.
 
Анти-МБА
Профессор Генри Минтцберг (Henry Mintzberg) - один из выдающихся преподавателей бизнес-стратегии в мире. Сейчас он разрабатывает новый учебный план, в котором собирается изменить сущность бизнес-образования...
 
Семь полезных привычек для вашей работы
Что-то особенное есть в преуспевающих менеджерах, отличающее их от толпы. Всё не так таинственно, как кажется. Вы хотите войти в ряды высокоэффективных менеджеров? Чтобы улучшить свою карьеру, начните с этих семи способов.
 
Разница между словом и делом клиента
Один из распространенных способов прогнозирования продаж или оценки рыночного потенциала продукта — это проведение опросов. Опрашивать можно разные группы респондентов. В случае нового товара потребителям показывают прототип или образец товара или излагают его концепцию, а затем спрашивают, с какой вероятностью они его купят, создавая исследование намерений покупателей.
 
Воспитание лидеров в западных компаниях
В современном мире, где преобладают корпорации со сложной организационной структурой, возникает повышенная потребность в лидерах. Рыночная динамика не дает расслабиться. Те формулы успеха, что действовали еще вчера, сегодня себя изживают. В итоге, если сегодня действовать вчерашними методами или даже чуть лучше, — это не приведет к успеху.  Перед компаниями встает задача выдержать натиск перемен и суметь сохранить свою конкурентоспособность в постоянно меняющихся условиях.
 
Подводные камни топ-менеджмента
Бизнес — жестокая игра, но по-своему справедливая. Лучшие игроки, как правило, всегда пробиваются наверх. Однако тот, кто сегодня был «звездой», завтра вполне может стать неудачником. Успешный топ-менеджер, которым еще вчера все восхищались, сегодня становится нулем без палочки, и его при гробовой тишине вычеркивают из списка управленческой элиты. Кому много дано — с того много и спрашивается. Цена решений, принимаемых высшими руководителями, слишком велика.
 
Как добиться лояльности клиента
В работе с клиентами есть разные направления. Поиск, привлечение клиентов, их удержание. Фирмы, которые строят свой бизнес надежно и надолго, делают ставку на удержание клиентов. А наиболее продвинутые предприниматели ставят цель сделать клиента своим партнером.
 
Матрица стилей руководства
Матрица стилей руководства является одним из наиболее популярных подходов к изучению стилей руководства. Он является не только удачной комбинацией других исследований на эту тему, но также дает руководителям особую возможность оценить свою позицию и попытаться начать движение в сторону усовершенствования стиля управления.
 
Обучение персонала — новый взгляд на старую проблему
Обучение персонала на предприятиях стало модным и одновременно необходимым. И то, и другое закономерно. Модным, потому что сейчас модно все западное. А на западе персонал обучают. Необходимым, потому что усиление конкуренции приводит к повышенному вниманию к человеческому фактору.
 
Парадокс притирки
Гарвардские исследователи Д. Леонард и С. Страус опубликовали статью под несколько провокационным заголовком «Как заставить работать все мозги вашей компании», в которой рассказали о специфическом, инновационном процессе в группе, который они назвали «творческая обточка».
 
Позвольте вас оценить

В отделе маркетинга процедура оценки сводится к обычному интервью, которое, как правило, проводит руководитель другого продуктового направления. «Например, сотрудников подразделения электронных словарей аттестует начальник подразделения систем распознавания документов», — уточняет Ян.

 
Реклама, правильный контроль потоков информации
Эта статья пригодится, прежде всего, профессиональным промоутерам — то, что очевидно для философа, не всегда очевидно для специалиста другого профиля. Равно, верно и обратное — философ найдет в этой статье то, как именно можно применять абстрактные знания на практике, в данном случае в рекламном бизнесе.
 
Современная бизнес-трагедия со счастливым концом
И действительно, главная задача нашего времени — продать. Раньше, по Жванецкому, спрос метался и искал, где сбыт. Сегодня уже сбыт лихорадочно пытается найти спрос. Чего только не появилось нового в этой жизни: выросли толкучки, рынки и ларьки; назначены менеджеры по продажам и торговые агенты; присвоены звания генеральных дилеров и дистрибьютеров; разработаны многоуровневый маркетинг, паблик рилейшнз и система презентаций; и все торгуют, торгуют, торгуют.
 
Умение давать поручения
Примеры мании величия можно встретить очень часто. Большинство начинающих менеджеров с уверенностью считают, что они могут выполнять работу лучше, чем их сотрудники. Недавно начавшая продвигаться по служебной лестнице секретарша будет больше доверять своим навыкам хранения документов, нежели точности исполнения работы ее подчиненными.
 
17 способов повысить мотивацию сотрудников

Мотивация действительно повышает базовую производительность труда. Высокомотивированный сотрудник на самом деле лучше работает. Организации, чьи сотрудники хорошо работают, в целом показывают лучшие результаты, а изменение отношения работников к труду повышает прибыльность компании. Предлагаем вам несколько способов повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.

 
Организационная культура: менять или не менять
Оргкультура является своеобразной «уникальной психологией» организации, отличающей ее от всех других. Она состоит из нескольких компонентов. Во-первых, это сложившиеся нормы и правила поведения, способы принятия решений. Чаще всего они «неофициальны» и не прописаны ни в одном из документов организации, но, тем не менее, определяют поведение ее членов.
 
Обучение внутри рабочей группы
Почему, собственно, возникла – на мой взгляд, необходимость дополнить «Управление малой группой» таким узконаправленным текстом? Потому что в среде управленцев среднего звена – а напоминаю, что в первую очередь всё, что пишется мной, направлено на супервайзеров сейлз-компаний - легко можно выделить тенденцию перекладывать одну из своих непосредственных функций (точнее её часть) на специализированные отделы или сотрудников.
 
Чему может научиться топ-менеджер
Четыре года назад из юридической компании “Князев и партнеры” ушел 30-летний адвокат. “Я долго не мог понять, почему это произошло, ведь он променял должность с окладом $2000 на подобную, но с зарплатой $1200”, — вспоминает Андрей Князев, руководитель коллегии адвокатов “Князев и партнеры”. Понять ситуацию Князеву удалось после посещения тренинга психолога Леонида Кроля, директора Института групповой и семейной психологии.
 
Загадки эффективной продажи

В создавшейся макроэкономической ситуации не секрет, что конкурентная битва между корпорациями, производящими сходные товары переместилась в сферу человеческих технологий. И линия фронта в этой баталии пролегла прямо через прилавок. В любой войне (а это война за прибыль), победа достается наиболее подготовленным и обученным.

 
Управление личными убеждениями с целью повышения эффективности предприятия
Способы изменения личных убеждений персонала, а так же количество сил, затрачиваемых на это, напрямую зависит от качества подбора персонала. Здесь необходимо рассмотреть два типа организации персонала.
 
Почему мы не учимся на собственных ошибках
Существует две основные причины, по которым компании не учатся на собственных неудачах. Во-первых, это бюрократия, превосходно научившаяся скрывать поражения и менее других склонная вспоминать и анализировать их. Во-вторых, это всеобщая одержимость достижением делового успеха.
 
Чем полезно увольнение
В среднем шестеро из десяти потерявших работу подумывают о смене карьеры. Это показал опрос, проведенный агентством Right Management Consultants среди почти 2500 американцев, которых агентство консультировало по вопросам смены профессии. Два года назад всего 35-40% опрошенных были готовы к кардинальным изменениям в карьере, говорит Дуг Мэтьюс, специалист агентства Right Management, отделения рекрутинговой компании Manpower в Филадельфии.
 
Определение потребности в обучении персонала предприятия.

Потребность в обучении персонала присутствует постоянно. Если понимать под определением этой потребности ее наличие или отсутствие, то проблемы не существует. А проблема, на самом деле, заключена в следующих обстоятельствах.

 
Мышление и ответственность
Думать тяжело и рискованно. Тяжело, потому что приходится делать выбор. Рискованно, потому что выбор может оказаться неверным. Поэтому люди предпочитают не утруждать себя серьезными размышлениями. Сохранение существующего статус-кво, установившейся траектории движения — вот наиболее безопасный путь. Но если траектория ведет к катастрофе, крах будет абсолютным, а не относительным.
 
Джентльменский набор руководителя
В «джентльменский» набор руководителя обязательно входит умение разрабатывать сценарий наиболее вероятного развития событий, умение предвидеть действия оппонентов, находить слабые места в защите противника, точно определять место и время контратаки. Это требует от руководителя большего, чем ловко решать проблемы.
 
Формирование управленческой команды на предприятии
Современное управление персоналом в бизнесе имеет несколько отличий, суть которых кроется в особенности построения бизнес-процессов на предприятии. Бизнес-процессы убыстряются, владельцы предприятий не закладываются на длительный период развития, они хотят быстрых прибылей и стремительного роста.
 
Команда, и как в ней уцелеть
Мало для кого станет открытием, что любое явление, организацию или человека можно рассмотреть как систему, которая становится всегда больше, чем просто сумма элементов, входящих в нее, является единым целым и подчиняется системным законам. Команда, конечно же, — явление системное. Мы будем вполне корректны при замене этих понятий. И вот налицо еще одна сильнейшая проблематика жизни современного общества — взаимоотношение человека и системы.
 
Успех в карьере мало зависит от выбора высшего учебного заведения

Лишь 10% гендиректоров 500 крупнейших американских компаний получили дипломы престижных американских колледжей, входящих в так называемую Лигу плюща, ассоциацию восьми старейших американских вузов — Браунского, Гарвардского, Йельского, Колумбийского, Корнелльского, Пенсильванского, Принстонского университетов и Дартмутского колледжа.

 
Синдром самозванца
Сколько раз на торжественных вручениях всяческих премий вы видели людей, которые словно стесняются получать то, что заслужили! Как часто те, кто вроде бы находится на вершине, лепечут еле слышно: «Я этого недостоин!» Не думайте, что это совковое воспитание или ложная скромность. Поверьте, эти люди действительно считают, что они недостойны того, что на самом деле досталось им по заслугам.
 
Три фактора построения успешных деловых взаимоотношений
Как известно, передача информации происходит на двух уровнях. На одном обсуждается суть проблемы. На втором — информация формирует основу для межличностных отношений между партнерами. Между тем в процессе делового общения любого уровня часто забывается, что мы имеем дело не с абстрактными представителями другой стороны, а с людьми.
 
Верные способы провалить собеседование
Собеседования при поступлении на работу — такое же неизбежное зло в нашей жизни, как смерть или налоги. Это — ваш пропуск на работу, волшебный ключик, которым открывается золотая дверь в мир счастья и благоденствия. Собеседование может проходить легко и незаметно, просто два симпатичных человека встретились потолковать о том о сем.
 
Правила-афоризмы о жизни и карьере
А если не можешь обдурить, то не говори, что он глуп, а подумай, не глуп ли ты сам. И если ты вдруг придешь к такому неутешительному выводу, я тебя поздравляю: сделан очень важный шаг для выхода из глупого состояния.
 
Учитесь властвовать собой
Прежде чем управлять другими людьми, менеджеру нужно научиться управлять самим собой. Об этом - интервью руководителя компании "Психология и бизнес он-лайн" Игоря Ниесова, опубликованное в последнем номере еженедельника "Элитный персонал".
 
Зачем и кому нужен тренинг командообразования?
В современных условиях ведения бизнеса каждая организация вынуждена решать две базовые проблемы: внутреннюю интеграцию и выживание в условиях изменяющейся среды. Реализация поставленных целей и успешное решение этих базовых проблем являются основными задачами управления.
 
Обучение персонала: слагаемые лояльности

Многие организации рассматривают тренинговые или консалтинговые услуги как расходы, которые они «не могут себе позволить». И не принимают в расчет стоимость невежества. Когда же принимается решение всё-таки потратиться на обучение?

 
Практический опыт командообразования на предприятиях

Понятие командообразования или Тим-билдинга (построение команды) на современном этапе приобрело широкое толкование, особенно в среде бизнеса. Постараемся разобраться, что же это такое. Во-первых, определим, что является командой на современном этапе построения нашего общества. От того, что принято считать командой «наверху», зависит в большинстве своем, что будет считаться командой на предприятии, в организации, в компании.

 
Обучение как способ продвижения по карьерной лестнице
Как организации теряют сотрудников? Порой каждому сотруднику при приеме на работу менеджером по персоналу либо непосредственным руководителем изначально как бы вешается его "ценник" — на что этот человек способен, каких высот может достичь.
 
Неписаные правила строительства карьеры

Сегодня, в условиях крайне нестабильного бизнеса, на фоне постоянных слияний, поглощений и сокращений, компании не хотят, да и не могут себе позволить, нанимать исполнителей — людей, способных только выполнять указания. Им нужны гибкие, энергичные люди, способные приспосабливаться к стремительно меняющимся условиям, схватывать принцип работы сложных систем и быстро находить сбои, с первого раза выполнять задания и, самое главное, поддерживать конкурентоспособность компании.

 
Мотивация: и снова о главном
Про мотивирование сказано много — и великими мира сего, и менее известными личностями. Тем не менее острота проблемы не ослабевает. Только упорно ничего не желающий знать руководитель не знаком с пирамидой Маслоу — краеугольным камнем массы мотивационных теорий — или с теорией Херцберга, согласно которой наличие, например, персонального водителя и отдельного кабинета никак не стимулирует пользователя этих благ к эффективному труду, ибо относится к так называемым гигиеническим факторам.
 
Как работать со сложными людьми
При постоянном ускорении темпов жизни вам совершенно не нужны проблемы со сложными людьми, которые создают неприятности и трудности, замедляя работу и требуя дополнительных усилий. К сожалению, такие сотрудники не изменят свой характер в одночасье, и вам придется долго и упорно делать за них эту работу, утешая себя мыслью, что, может быть, они вам помогут.
 
Новейшие технологии отбора и оценки персонала
Стратегия отбора персонала, в основном, сводится к решению простой, на первый взгляд, задачи — к оценке потенциальных кандидатов с точки зрения возможной эффективности их профессиональной деятельности в организации. Чья эффективность будет выше, того и следует выбрать.
 
Об организационном консультировании предприятия
Итак, фирма рождается, и не на пустом месте. Люди, основавшие ее, связаны в своем большинстве достаточно плотно. Вспомните, к примеру, своих друзей и знакомых, учредивших что-либо с кем-либо совместно. Можно догадаться, что фирмы обычно учреждаются с друзьями, родственниками, коллегами, т.е. на базе уже имеющихся прочных отношений.
 
Нужна ли удача в карьере?
В консультировании есть такой закон: если какое-то стечение обстоятельств решает не только запланированные задачи, но и избавляет от других проблем, скорее всего, это именно ТОТ случай. Если ситуация вызывает осложнения, то такой случай лучше не «подхватывать».
 
Прием на работу и кадровый аудит
Из моего многолетнего опыта работы — это разработанное мною и моими коллегами мета-программное интервью. В Америке при приеме на работу 90% своих решений менеджеры по персоналу принимают, основываясь на интервью. Наша модель отличается от американской, она адаптирована на особенности европейского мышления, прошла многолетнюю проверку на многих предприятиях России, ближайшего и дальнего зарубежья.
 
Тренинг "Работа на телефоне"
Как уж повелось, начну с традиционного скучного вступления, позволю себе напомнить о том, что наш век - век научно-технического прогресса, что характерными для него стали интенсификация труда, большой объем потоков информации, высокий темп жизни и т.д. Все чаще живые встречи заменяются общением с помощью средств коммуникации.
 
Еще...
<< В начало < Предыдущая 1 2 Следующая > В конец >>

Всего 1 - 146 из 148